¡Aviso a todos los expositores: prepárense de inmediato para recibir a clientes internacionales!

1. Tengan listos materiales y tarjetas de presentación.

Dispongan de presentaciones de la empresa en chino e inglés, folletos de productos, tarjetas de presentación en papel y archivos electrónicos. Indiquen claramente el correo electrónico, el código telefónico internacional y un WhatsApp operativo; no se limiten a dejar un código QR de WeChat. Verifiquen cuidadosamente el inglés, los números y las unidades.

2. Expliquen claramente cómo se consumen y utilizan los productos.

Para alimentos, preparen muestras, ingredientes, empaques e instrucciones de uso; especialmente en el caso de hongos raros, hagan saber a los clientes cómo utilizarlos en la cocina local. Para cepas y materias primas, detallen las condiciones de uso; para equipos y tecnología, expliquen la instalación, capacitación, mantenimiento y servicio postventa. Permitan que el cliente sepa cómo usar y revender su compra.

3. Respeten la cultura y los hábitos alimentarios hasta el último detalle.

Antes de las degustaciones, pregunten sobre tabúes alimentarios y alergias, aclaren los ingredientes y condimentos, y eviten mezclar utensilios. No garanticen los requisitos Halal a la ligera. Pregunten si tienen dudas y no adivinen basándose en la nacionalidad o la apariencia. Obtengan siempre el consentimiento antes de tomar fotos o publicar información de los clientes.

4. Aseguren personal con experiencia en negocios y definan las condiciones de transacción con anticipación.

Organicen personal bilingüe o traductores; el stand debe contar obligatoriamente con alguien que entienda el producto y pueda negociar. Precios, divisas, cantidad mínima de pedido, plazos de entrega, condiciones de pago y postventa deben prepararse con antelación, confirmando los compromisos clave por escrito. Prometan solo lo que puedan cumplir, y cumplan lo que prometen.

5. Primero pregunten las necesidades y luego promuevan el producto.

¿A qué se dedica el negocio del cliente? ¿A quién le vende? ¿Qué especificaciones, cantidades y servicios requiere? Escuchen con atención antes de presentar. Anoten los requisitos y datos de contacto, y definan el siguiente paso al terminar: enviar materiales, cotizaciones, muestras o programar una visita a la fábrica.

6. Invitación previa, registro en la feria y seguimiento posterior.

Envíen con anticipación el número de stand y los productos principales a los clientes. Al finalizar cada día de feria, organicen los registros de negociación, asignando responsables de seguimiento y plazos de respuesta. Contacten a los clientes a través de sus canales habituales y en sus zonas horarias adecuadas; no muestren entusiasmo solo durante la feria para desaparecer después.